應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1.按照投訴流程完成運營商派發(fā)到本公司投訴工單。
2.應投訴處理要求，將各類投訴完結(jié)工單按照規(guī)范錄入內(nèi)部系統(tǒng)以作備查
3.完成日常投訴處理，同時收集熱點，疑難，重大，批量投訴等問題，定期學習分享討論，以此提升投訴專員處理技巧及獨立處理能力
4.協(xié)同質(zhì)檢對于每月定責數(shù)據(jù)進行復核錄音及進行申訴。
5.應公司要求每月整理營銷有誤數(shù)據(jù)，發(fā)至各分管領(lǐng)導審閱及各主管進行分析整改和處理處罰。
6.需要根據(jù)投訴問題進行回訪用戶解決問題。
任職要求
有客服中心外呼經(jīng)驗優(yōu)先
18-35歲
上班時間
早9晚6 上六休一
綜合到手薪資4~6K
1.按照投訴流程完成運營商派發(fā)到本公司投訴工單。
2.應投訴處理要求，將各類投訴完結(jié)工單按照規(guī)范錄入內(nèi)部系統(tǒng)以作備查
3.完成日常投訴處理，同時收集熱點，疑難，重大，批量投訴等問題，定期學習分享討論，以此提升投訴專員處理技巧及獨立處理能力
4.協(xié)同質(zhì)檢對于每月定責數(shù)據(jù)進行復核錄音及進行申訴。
5.應公司要求每月整理營銷有誤數(shù)據(jù)，發(fā)至各分管領(lǐng)導審閱及各主管進行分析整改和處理處罰。
6.需要根據(jù)投訴問題進行回訪用戶解決問題。
任職要求
有客服中心外呼經(jīng)驗優(yōu)先
18-35歲
上班時間
早9晚6 上六休一
綜合到手薪資4~6K
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳龍華區(qū)龍華區(qū)數(shù)字創(chuàng)新中心深圳市龍華區(qū)數(shù)字創(chuàng)新中心B棟42層
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設(shè)備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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油松第二工業(yè)區(qū)1980科技文化產(chǎn)業(yè)園1號樓208
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