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崗位職責：
1、處理售后部日常事務，協(xié)助售后主管做好內(nèi)部內(nèi)務，備件出入，進度跟進等工作；
2、負責售后維修打單、領料工作。
3、負責售后維修報價對接和報價單制作。
4、售后問題分析報告制作；
5、處理CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的相關信息錄入、跟進工作。
6、負責售后維修人員外出費用報銷信息和單據(jù)信息及規(guī)范性的初審。
7、負責客戶服務滿意度回訪工作。

能力素質(zhì)：
1、具備較好的溝通協(xié)調(diào)，邏輯思維及文字組織能力。
2、較好的職業(yè)素養(yǎng)，負責任，有擔當，目標感，執(zhí)行力強。
3、抗壓能力強，接受加班。