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二、工作內(nèi)容：（60%接聽(tīng)電話和線上回復(fù)消息 40%文件、資料整理，沒(méi)有業(yè)績(jī)考核）
1、通過(guò)在線咨詢工具以及電話接聽(tīng)客戶來(lái)電，記錄客戶需求并判斷是否是有效客戶（非銷售崗，一天大概接聽(tīng)15-20通電話）；
2、會(huì)使用Excel表做統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，制作各種數(shù)據(jù)報(bào)表；
3、分配詢盤(pán)給到銷售，跟進(jìn)詢盤(pán)情況并記錄反饋；
4、熟悉產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)流程，了解市場(chǎng)推廣，制作本崗位符合市場(chǎng)需求的崗位流程及相關(guān)工具。

三、我們的晉升機(jī)制
1、我們的晉升機(jī)制分為基礎(chǔ)崗的晉升機(jī)制與管理崗的晉升機(jī)制；
2、基礎(chǔ)崗的晉升機(jī)制主要看基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)每年的基礎(chǔ)崗數(shù)據(jù)進(jìn)行晉升或降級(jí)，管理崗的晉升機(jī)制主要是看50%的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)完成率（團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)）和50%的1年內(nèi)的工作呈現(xiàn)評(píng)分（誠(chéng)信、以身作則、開(kāi)放協(xié)作）；
3、我們每年會(huì)在工作過(guò)程中考察每個(gè)同事是否具備管理崗的潛力，如果具備管理的潛力，我們將提拔為儲(chǔ)備干部。

四、崗位要求：
1、學(xué)歷及年齡：21-29歲，大專及以上學(xué)歷，一年以上客服經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練操作office等辦公軟件；
3、形象氣質(zhì)佳，樂(lè)觀積極，善于與人溝通，思維敏捷邏輯能力好；
4、有較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠處理復(fù)雜問(wèn)題；
5、誠(chéng)信開(kāi)放協(xié)作、有韌性、有自驅(qū)力。

五、薪酬待遇：
1、無(wú)責(zé)底薪：6000元/月；
2、新人補(bǔ)貼：優(yōu)秀新人補(bǔ)貼；
3、額外績(jī)效：有效詢盤(pán)量、流盤(pán)情況等來(lái)進(jìn)行考核，1000-3000/月；
4、年終獎(jiǎng)：按照公司標(biāo)準(zhǔn)核算年終獎(jiǎng)；當(dāng)年轉(zhuǎn)正的，次年核算年終獎(jiǎng)，具體按實(shí)際工作月份折算；
5、其 他：帶薪年假，分公司培訓(xùn)交流，法定節(jié)假日福利，春秋游，優(yōu)秀成員出國(guó)游。

六、辦公地點(diǎn)：
上海市浦東新區(qū)張楊路3611號(hào)金橋國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)6座8樓

七、工作時(shí)間：
8:30-12:00，13:30-18:00，周末雙休，法定假期正常休息