客服實(shí)習(xí)生-新天地商業(yè)
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
負(fù)責(zé)總臺(tái)的客服接待，會(huì)員發(fā)展及維護(hù)，記錄客戶信息反饋
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)日常工作，顧客咨詢、來(lái)電等的日常接待和記錄工作
2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)顧客的電話調(diào)查和回訪工作
3、負(fù)責(zé)配合開(kāi)展促銷活動(dòng)的接待服務(wù)工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)便民服務(wù)的開(kāi)展工作
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)儲(chǔ)值卡推廣工作，完成年度銷售指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)開(kāi)店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作，對(duì)商場(chǎng)開(kāi)、閉店工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)
6、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展有效的VIP活動(dòng)
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)日常工作，顧客咨詢、來(lái)電等的日常接待和記錄工作
2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)顧客的電話調(diào)查和回訪工作
3、負(fù)責(zé)配合開(kāi)展促銷活動(dòng)的接待服務(wù)工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)便民服務(wù)的開(kāi)展工作
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)儲(chǔ)值卡推廣工作，完成年度銷售指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)開(kāi)店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作，對(duì)商場(chǎng)開(kāi)、閉店工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)
6、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展有效的VIP活動(dòng)
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海黃浦區(qū)新天地購(gòu)物中心
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職位發(fā)布者
HR
杭州新天地集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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長(zhǎng)浜路718號(hào)(新天地街地鐵站出入口步行110米)
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