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工作職責(zé)：
1 針對汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)（保修、服務(wù)、配件等）各個領(lǐng)域，提出運作中遇到難題的解決方案，優(yōu)化管理流程；
2 協(xié)助經(jīng)銷商員工改善整個業(yè)務(wù)過程中的客戶體驗，并幫助經(jīng)銷商推動和提高顧客滿意度與品牌忠誠；
3 幫助經(jīng)銷商管理創(chuàng)建和執(zhí)行當(dāng)?shù)貭I銷策略；
4 調(diào)整汽車經(jīng)銷商的物流管理流程，以滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和要求；
5 擔(dān)當(dāng)起顧問和培訓(xùn)師的角色，輔導(dǎo)經(jīng)銷商的員工提高整個業(yè)務(wù)成績。

職位要求：
1 精通經(jīng)銷商售后和服務(wù)方面的專業(yè)知識；
2 較高的沖突管理能力和創(chuàng)造性解決問題能力；
3 有培訓(xùn)能力和經(jīng)驗，并具備課件開發(fā)能力；
4 善于溝通及陳述表達，具備較強的求知欲及學(xué)習(xí)能力；
5 能熟練使用Office軟件（Excel-PPT）；
6 能適應(yīng)出差；
7 有相關(guān)專業(yè)咨詢/培訓(xùn)或內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。