客服主管
10000-15000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、制訂完善客戶關(guān)系部工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程，并負(fù)責(zé)實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織各期房屋的交付，制定交樓方案，處理臨時(shí)突發(fā)矛盾，規(guī)避重大客戶投訴事件；
3、與銷售部門工作對(duì)接，并協(xié)助客戶辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)、契稅、公維等手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施客戶法律事務(wù)服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目客戶投訴信息處理工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、3年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的溝通能力，抗壓能力和突發(fā)事件應(yīng)急管理能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州上城區(qū)杭州-上城區(qū)平安金融中心(江錦路)
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職位發(fā)布者
HR
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國(guó)有企業(yè)
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蛇口太子路1號(hào)新時(shí)代廣場(chǎng)29F
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