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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)4S店接待客戶的預(yù)約接待工作，負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行信息登記，引導(dǎo)客戶到指定地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)維護(hù)4S店的形象及現(xiàn)場(chǎng)管理。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)4S店接待客戶的預(yù)約接待工作，根據(jù)客戶需求，及時(shí)調(diào)整接待時(shí)間和內(nèi)容，確保客戶得到良好的服務(wù)體驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行信息登記，核對(duì)客戶信息，錄入系統(tǒng)，以便后續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶到指定地點(diǎn)，熟悉4S店的位置及接待流程，確保接待工作的順利開(kāi)展。
4、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，確保接待環(huán)境整潔，避免外部不良因素影響接待質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作，了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成接待任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，提供改進(jìn)建議，以提高客戶滿意度。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)銷(xiāo)售等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于處理人際關(guān)系。
3、熟悉基本的辦公軟件操作，如Word、Excel等。
4、具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理和方法，具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，能夠以客戶的滿意度為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。