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職位描述：
配合銷售，負責產(chǎn)品售前的功能演示、技術溝通，以及產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場指導和培訓等服務。
1、解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等；
2、配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶做相關產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測試工作；
3、根據(jù)客戶需求為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等的技術支持；
4、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，電話解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。;
任職資格:
1、本科級以上學歷，計算機、自動化、通信或電子類相關專業(yè)；
2、2年以上IT或安防行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結構；
3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能；
4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力；
5、具有良好的團隊合作和服務意識；誠信正直，責任感強；
6、可接受下區(qū)域，服從公司安排。;