深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
職責(zé)描述：
1.客訴處理改善落實：主導(dǎo)客訴內(nèi)外部結(jié)案，防止客訴再發(fā)；
2.客戶資料完整性：通過主導(dǎo)評審客戶要求，推動內(nèi)部執(zhí)行，避免因客戶要求執(zhí)行不到位導(dǎo)致的內(nèi)外部投訴；
3.客戶關(guān)系維護：拜訪客戶，建立良好的客戶關(guān)系，確?？蛻糍|(zhì)量對接窗口暢通；
4.客戶QIP報告：準(zhǔn)備、審核周報、月報、QBR、年報并向客戶匯報，讓客戶了解內(nèi)部的改善計劃，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，可使用英語作為工作語言；
2.具備PCB或SUB行業(yè)客服6年以上工作經(jīng)驗；
3.掌握與人溝通的技巧，掌握談判技巧；
4.掌握組織推動的技巧和主導(dǎo)單一事件結(jié)案的技巧。
base：廣東or江蘇均可
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)深南電路股份有限公司鹽龍大道1639號
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
