職位描述
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職位職責:
1、協助客戶成功經理前端業(yè)務進行售前和售中的技術支持工作;
2、承接處理客戶面技術答疑、技術問題以及售后維修;
3、執(zhí)行OEM/ODM定制產品的需求并完成交付;
4、整理歸納產品技術類信息數據并形成文檔【質量、需求、規(guī)格等】;
5、維護產品技術和售后服務面的相關文件和資料【FAQ和RMA等】;
6、對業(yè)務人員和合作伙伴進行技術面的賦能和培訓。
任職要求:
1. 有通信網絡行業(yè)三年以上工作經驗,其中至少兩年以上技術支持工程師或銷售工程師工作經驗;
2. 本科及以上學歷,具有自驅力以及持續(xù)性學習和提升的職業(yè)素養(yǎng);
3. 英語流利,能夠直接與客戶進行溝通處理相關技術事宜;
4. 具備強烈的客戶服務意識和執(zhí)行力;
5. 熟練運用各種技術支持類軟件。
工作地點
地址:深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)百旺信工業(yè)區(qū)1區(qū)3棟
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職位發(fā)布者
HR
深圳市三旺通信股份有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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白芒百旺信高科技工業(yè)園1區(qū)3棟

應屆畢業(yè)生
本科
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