職位描述
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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對應(yīng)客戶的客訴處理、產(chǎn)品處理,推動工廠改善落實(shí),回復(fù)客戶8D報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶滿意;
2. 客戶滿意度的指標(biāo)和客訴指標(biāo)管理,召開定期會議review,推動內(nèi)部整體提升;
3. 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌客戶訪問,客戶審核,并推動審核問題的改善和關(guān)閉;
4. 接待客戶審核,安排客戶審核的相關(guān)工作;
5. 統(tǒng)籌和接待客戶參觀來訪,協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
6. 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化和傳達(dá)客戶要求,匯整廠內(nèi)資料,及時回復(fù)客戶,滿足客戶要求;
7. 參與內(nèi)部變更評審,從客戶角度審核變更影響;
8. 參與內(nèi)部變更評審,從客戶角度審核變更影響。
崗位要求:
1. 本科以上學(xué)歷,理工科專業(yè),英語4級以上;
2. 3年以上封裝基板品質(zhì)管理或制程工藝工作經(jīng)驗(yàn)
3. 從事2年以上的客戶質(zhì)量相關(guān)工作
工作地點(diǎn)
地址:珠海金灣區(qū)(珠海經(jīng)開區(qū))珠海-金灣區(qū)三虎大道
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職位發(fā)布者
李潔HR
廣州興森快捷電路科技有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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光譜中路33號
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