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1.負責客戶投訴的應(yīng)對，及時與客戶溝通，了解問題的真實現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)客戶處理需求；
2.負責客戶不良品的組織相關(guān)部門的分析、改善、有效性改善；
3.協(xié)助責任部門的單點教育；
4.匯總客訴臺賬，不定期更新改善進度，在規(guī)定的時間內(nèi)關(guān)閉，為前期開發(fā)、過程改善提供經(jīng)驗教訓(xùn)；
5.上級主管交代的其他事項完成。
要求：
1.大專及以上學(xué)歷，機械、工業(yè)工程或汽車相關(guān)專業(yè)；
2. 熟練運用8D/5why的分析手法分析等產(chǎn)品質(zhì)量問題；
3. 熟悉IATF16949體系、以及VDA6.3,VDA6.5，熟練應(yīng)用五大工具（APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA）；
5.具有良好的溝通能力和書面表達能力，以及良好的職業(yè)道德。
雙休，國家法定節(jié)假日。