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工作內(nèi)容：
品質(zhì)管理：
1. 根據(jù)地區(qū)租售服務(wù)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，監(jiān)督審核門店的日常工作表現(xiàn)，確保服務(wù)的高質(zhì)量和一致性。
2. 定期對租售業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估，收集客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴，提出改進(jìn)措施以提升客戶滿意度。
3. 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識和專業(yè)技能，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)文化。
數(shù)據(jù)處理：
1.基于租售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系，收集、整理和分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2. 監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，如租售成交量、客戶轉(zhuǎn)化率、市場占有率等，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的策略。
3. 制作定期的數(shù)據(jù)報(bào)告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展和趨勢，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，擅長數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。
2. 具有1年以上租售中心運(yùn)營管理或房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉房地產(chǎn)租售業(yè)務(wù)流程，具備豐富的品質(zhì)管理、數(shù)據(jù)管理、權(quán)證管理和城市拓展經(jīng)驗(yàn)。