職位描述
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1、客訴處理改善落實,主導(dǎo)客訴內(nèi)、外部CAPA,防止客訴再發(fā);
2、通過主導(dǎo)評審客戶要求,推動內(nèi)部執(zhí)行,避免因客戶要求執(zhí)行不到位導(dǎo)致的內(nèi)外部投訴;
3、客戶關(guān)系維護(hù),搜集客戶質(zhì)量信息指導(dǎo)工廠內(nèi)改善;
4、主導(dǎo)客戶端報告準(zhǔn)備、周報、月報、年報并向客戶匯報。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、5年以上工廠客訴經(jīng)驗,熟悉小家電生產(chǎn)流程,能獨立編寫8D報告 并驗證實施效果;
3、對小家電注塑件、PCB線路板、裝配常見的品質(zhì)問題,能組織成員開展RCA分析,能獨立與客戶洽談品質(zhì)事宜;
4、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強的親和力與服務(wù)意識,溝通領(lǐng)悟能力。
本崗位常駐越南工作
Lot CN3-5, Yen Phong Industrial Park (expansion area), Yen Trung Commune, Yen Phong District, Bac Ninh Province, Vietnam
2、通過主導(dǎo)評審客戶要求,推動內(nèi)部執(zhí)行,避免因客戶要求執(zhí)行不到位導(dǎo)致的內(nèi)外部投訴;
3、客戶關(guān)系維護(hù),搜集客戶質(zhì)量信息指導(dǎo)工廠內(nèi)改善;
4、主導(dǎo)客戶端報告準(zhǔn)備、周報、月報、年報并向客戶匯報。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、5年以上工廠客訴經(jīng)驗,熟悉小家電生產(chǎn)流程,能獨立編寫8D報告 并驗證實施效果;
3、對小家電注塑件、PCB線路板、裝配常見的品質(zhì)問題,能組織成員開展RCA分析,能獨立與客戶洽談品質(zhì)事宜;
4、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強的親和力與服務(wù)意識,溝通領(lǐng)悟能力。
本崗位常駐越南工作
Lot CN3-5, Yen Phong Industrial Park (expansion area), Yen Trung Commune, Yen Phong District, Bac Ninh Province, Vietnam
工作地點
地址:溫州龍灣區(qū)濱海十九路339號浙江美森電器有限公司后門
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
高慎林HR
浙江美森電器有限公司
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家電業(yè)
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
濱海十九路339號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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