應屆畢業(yè)生
學歷不限
最近更新
700人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 任職要求
1.1 學歷：大專以上；
1.2 工作經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗
2. 崗位職責
2.1 負責對所有客戶客訴原因匯總數(shù)據(jù)。
2.2 負責對所有客退所不良數(shù)據(jù)匯總。
2.3 負責對所有客戶的客訴不原因機型進行改善處理，做到少些客訴做到滿足客戶需求；
2.4 負責每日對不同客戶所客訴不同產(chǎn)品原因確認數(shù)量確認。
2.5 負責在返工時與客戶確認所投訴原因，進行返工；
2.6 受理客戶咨詢投訴，能很好地完成產(chǎn)品壞件處理工作。
2.7 客戶抱怨、投訴、協(xié)調處理和記錄。
2.8 產(chǎn)品質量改進建議，并及時反饋有關部門。
2.9 負責接待和處理客戶的退換貨服務。
2.10 每一次的客訴，都要有8D分析改善報告，每月整理成冊存檔。
2.11 對客戶提出的意見要詳細記錄，把所存在的問題即時向上級匯報跟蹤處理結果。
2.12 了解客戶服務需求信息進行有效跟蹤，做好售后服務工作。
2.13 與相關部門緊密配合協(xié)調溝通。
職位福利：包吃、包住、餐補、定期體檢、免費停車、績效獎金
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鎮(zhèn)江丹陽市江蘇省丹陽市皇塘鎮(zhèn)鶴溪產(chǎn)業(yè)園辰陽路58號
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
1760..HR
江蘇辰陽電子有限公司
-
電子·微電子
-
1000人以上
-
中外合資（合資·合作）
-
江蘇省鎮(zhèn)江市丹陽市皇塘鎮(zhèn)鶴溪產(chǎn)業(yè)園江蘇辰陽電子有限公司
