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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)出貨產(chǎn)品質(zhì)量反饋的調(diào)查與處理，分析原因并提交分析報(bào)告給客戶(hù)； 2、解決監(jiān)造及客戶(hù)反饋問(wèn)題，跟進(jìn)客戶(hù)監(jiān)造驗(yàn)貨，負(fù)責(zé)項(xiàng)目地客戶(hù)異常反饋及處理； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴、處理項(xiàng)目運(yùn)行、客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)； 4、對(duì)客戶(hù)反饋情況的定期匯總分析并完成例行報(bào)告； 5、負(fù)責(zé)回訪(fǎng)客戶(hù)對(duì)我司產(chǎn)品使用品質(zhì)情況，調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度，并策劃和推動(dòng)改善項(xiàng)目； 6、負(fù)責(zé)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作。 任職要求： 1、本科學(xué)歷； 2、3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 3、具備組件生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 4、具備良好的售后服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠承受工作中的勞動(dòng)強(qiáng)度；-