應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-25 09:56:41
3567人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)根據(jù)用戶旅程進行體驗設(shè)計和服務(wù)流程優(yōu)化管理，主導(dǎo)用戶體驗流程創(chuàng)新，確保服務(wù)流程的順暢、并保障客戶體驗；
2、搭建品牌、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等全業(yè)務(wù)鏈路的問題識別、監(jiān)控機制，設(shè)置包含NPS\CES等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，洞察到體驗改善的機會點；
3、跟進各品牌的體驗問題的改善情況，追蹤相關(guān)數(shù)據(jù)的變化與效果，聯(lián)動各品牌制定對應(yīng)策略及改善計劃；
4、能夠協(xié)調(diào)相關(guān)資源并推進體驗方案與運營機制的落地；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，汽車、市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、具有5年以上汽車銷售行業(yè)工作閱歷，有銷售管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；
4、良好的人際溝通、談判能力、分析和解決問題的能力；
5、工作嚴謹、坦誠正直、有責(zé)任心。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蕪湖鳩江區(qū)蕪湖-鳩江區(qū)奇瑞汽車汽研院
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職位發(fā)布者
潘超/人..HR
奇瑞汽車股份有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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國有企業(yè)
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鳩江區(qū)鞍山路8號
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