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崗位職責(zé)： 1.技術(shù)支持與反饋收集 用戶需求調(diào)研：深入了解煉鋼廠的實際生產(chǎn)需求，收集用戶在使用煉鋼系統(tǒng)過程中遇到的問題和改進(jìn)建議。 系統(tǒng)功能反饋：針對現(xiàn)有煉鋼系統(tǒng)的功能表現(xiàn)，提出優(yōu)化或調(diào)整建議，幫助研發(fā)團隊改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計和功能實現(xiàn)。 跨部門溝通：作為技術(shù)與產(chǎn)品的橋梁，向開發(fā)團隊反饋用戶的意見，并確保系統(tǒng)改進(jìn)方向與實際生產(chǎn)需求一致。 2. 項目實施與監(jiān)控 項目支持：在煉鋼系統(tǒng)的實施過程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)協(xié)調(diào)工作，確保系統(tǒng)與生產(chǎn)設(shè)備和工藝的有效集成。 進(jìn)度跟蹤與反饋：在項目實施中跟蹤系統(tǒng)的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議，確保項目順利完成。 3. 客戶溝通與支持 用戶意見收集：與客戶保持溝通，定期收集系統(tǒng)使用中的意見和反饋，幫助客戶解決實際問題。 系統(tǒng)優(yōu)化建議：根據(jù)客戶反饋及市場趨勢，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，為產(chǎn)品改進(jìn)和開發(fā)提供依據(jù)。 4. 培訓(xùn)與文檔管理 用戶培訓(xùn)：為煉鋼廠的操作人員和技術(shù)人員提供系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，確保他們能有效操作系統(tǒng)并充分利用其功能。 文檔整理與更新：負(fù)責(zé)編寫和更新煉鋼系統(tǒng)的使用手冊、培訓(xùn)資料和常見問題解答，確保用戶有詳細(xì)的參考資料。 任職要求： 1.冶金相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，鋼廠從事生產(chǎn)、工藝、研發(fā)等3年以上工作經(jīng)驗； 2.熟悉煉鋼、精煉、連鑄生產(chǎn)工藝； 3.良好的溝通、表達(dá)能力，有責(zé)任心、主動性。 我們提供： 1.具有競爭力的薪酬體系； 2.五險一金、帶薪年休假、免費食宿。