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職責(zé)描述： 1．根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議； 2．制作員工手冊(cè)和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會(huì)； 3．季度制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告； 4．做好客戶服務(wù)，包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等； 5．根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等； 6．協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，定期向客戶推送健康相關(guān)資訊； 7．根據(jù)保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。 任職要求： 1．大學(xué)本科學(xué)歷，海外留學(xué)背景優(yōu)先； 2．1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； 3．能熟練應(yīng)用Office辦公軟件； 4．一定的英語(yǔ)聽說讀寫能力，性格開朗、良好的表達(dá)溝通能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力及服務(wù)意識(shí)，能承受一定壓力，相貌端正，且有一定的親和力，有責(zé)任感。