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工作職責：
1、全面對接尾程提拆派客戶訂單落地，業(yè)務流程跟進，及時準確反饋派送過程中各類異常情況，維護客戶關(guān)系，對客戶的疑異訴求快速專業(yè)響應，ETA和POD確保在履約規(guī)定時間內(nèi)反饋。
2、對接客戶復購，做好客情維護，提升客戶復購率和擴大業(yè)務規(guī)模。
3、對接客戶應收款收回，避免逾期賬款，及時做好應收款溝通和催收工作。
4、對內(nèi)做好國內(nèi)銷售商務的異常投訴，及時和調(diào)度溝通在時效內(nèi)做好回應。
5、完成領導交辦的其他事項。
任職要求：
1、大專及以上學歷，書面英語過關(guān)，熟悉國際物流和貨代行業(yè)尤佳。
2、具備高度責任感，做事細致認真，具備較好的服務意識。
3、善于學習，思路清晰，能夠吃苦耐勞。
工作時間：周一-周五（8：30am-17：30pm)
工作地點：哈爾濱南崗區(qū)萬達廣場（哈爾濱哈西店） B1 棟2106 - 2107