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終端箱/充氣柜產(chǎn)品
1、為客戶在線提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、需求解答等技術(shù)服務(wù)
2、處理、記錄及傳遞用戶反饋問題信息，跟蹤落實(shí)問題處理的情況
3、為服務(wù)工程師提供相關(guān)的問題解決方案及圖紙等資料，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)處理問題；及時(shí)建立遺留問題的信息臺(tái)賬并跟蹤處置閉環(huán)
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派管理工作
5、考勤打卡、工作日志、月/季度計(jì)劃與績(jī)效考核評(píng)估、日常培訓(xùn)與訓(xùn)練等部門日常管理制度與要求的執(zhí)行
6、參與部門內(nèi)的知識(shí)管理（提出產(chǎn)品改進(jìn)建議）、經(jīng)驗(yàn)萃取與知識(shí)分享
7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)等


對(duì)終端箱產(chǎn)品、10kV-35kV充氣柜等產(chǎn)品，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品柜體安裝、電氣調(diào)試、交接試驗(yàn)、協(xié)助送電等具有一定的專業(yè)知識(shí)及技能。


1、能適應(yīng)偶爾出差工作
2、在與用戶溝通方面有一定的溝通能力和抗壓能力
3、掌握辦公基本技巧
4、具有一定公文以及文件的書寫能力