職位描述
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一、崗位職責(zé)
1.客戶抱怨及客訴的應(yīng)對,組織相關(guān)單位共同檢討制定有效改善及預(yù)防對策;
2.不定期對制程進(jìn)行稽核確認(rèn)改善措施的有效執(zhí)行;
3.召開客訴會議對異常進(jìn)行復(fù)盤及檢討;
4.客戶審核的應(yīng)對;
5.通過快速高效的客戶應(yīng)對,提升客戶滿意度。
二、崗位要求
1.有客訴工作經(jīng)驗,熟悉CCL行業(yè)或PCB行業(yè)優(yōu)先;
2.熟練異常分析的方法,如5WHY、魚骨圖等分析工具;
3.豐富的8D編寫經(jīng)驗,較強的邏輯分析能力;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強的溝通協(xié)作能力和抗壓能力。
1.客戶抱怨及客訴的應(yīng)對,組織相關(guān)單位共同檢討制定有效改善及預(yù)防對策;
2.不定期對制程進(jìn)行稽核確認(rèn)改善措施的有效執(zhí)行;
3.召開客訴會議對異常進(jìn)行復(fù)盤及檢討;
4.客戶審核的應(yīng)對;
5.通過快速高效的客戶應(yīng)對,提升客戶滿意度。
二、崗位要求
1.有客訴工作經(jīng)驗,熟悉CCL行業(yè)或PCB行業(yè)優(yōu)先;
2.熟練異常分析的方法,如5WHY、魚骨圖等分析工具;
3.豐富的8D編寫經(jīng)驗,較強的邏輯分析能力;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強的溝通協(xié)作能力和抗壓能力。
工作地點
地址:珠海斗門區(qū)斗門區(qū)珠海華正新材料有限公司-南門
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職位發(fā)布者
周女士HR
浙江華正新材料股份有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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金星工業(yè)區(qū)華一路2號
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