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崗位職責(zé)： 1、 處理客戶的投訴及要求，及時(shí)向客戶提供維修服務(wù)及反饋結(jié)果； 2、 指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息； 3、 根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量； 4、有螺桿機(jī)、離心風(fēng)機(jī)和各類壓縮機(jī)、或商用空調(diào)、家用熱泵調(diào)試，維修保養(yǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 崗位要求： 1、 2年以上售后技術(shù)支持、相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)或測(cè)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、 機(jī)電一體化、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生亦可； 3、 良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力； 4、 能夠吃苦耐勞，細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)、能適應(yīng)出差。