客服專員
5000-8000元
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題,提供咨詢和支持;
2、處理客戶的投訴和建議,及時(shí)反饋并跟進(jìn)問(wèn)題解決情況;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,收集客戶需求信息,提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、整理和分析客戶反饋數(shù)據(jù),提出改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的建議。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,但優(yōu)先考慮化學(xué)、材料科學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景;
2、具備至少1年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn),尤其是改性塑料行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地與客戶交流;
4、熟悉客戶服務(wù)流程,能夠熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)工具;
5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題;
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
地址:廈門湖里區(qū)廈門-湖里區(qū)金山財(cái)富廣場(chǎng)5號(hào)樓
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊邁琦HR
廈門金邦科技股份有限公司
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石油·石化·化工
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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中國(guó)(福建)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)(保稅區(qū))象興四路22號(hào)象嶼大廈二層A1-2單元之一
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2026-04-19 01:45:35
2520人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
