職位描述
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[崗位職責(zé)]
1、負責(zé)全國400來電的接起、服務(wù)受理和記錄
工作;
2、負責(zé)用戶提交信息的審核及異常業(yè)務(wù)回
訪;
3、受理用戶升級投訴,向相關(guān)責(zé)任部門及時
回復(fù)投訴處理結(jié)果;
4、負責(zé)對用戶投訴進行登記、編號、整理和
建檔,對用戶投訴情況進行分析,撰寫報告,
提出改進服務(wù)的建議;
5、完成上級交由的其他工作
[任職要求]
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有客訴經(jīng)驗;
3、性格開朗,溝通能力強;
1、負責(zé)全國400來電的接起、服務(wù)受理和記錄
工作;
2、負責(zé)用戶提交信息的審核及異常業(yè)務(wù)回
訪;
3、受理用戶升級投訴,向相關(guān)責(zé)任部門及時
回復(fù)投訴處理結(jié)果;
4、負責(zé)對用戶投訴進行登記、編號、整理和
建檔,對用戶投訴情況進行分析,撰寫報告,
提出改進服務(wù)的建議;
5、完成上級交由的其他工作
[任職要求]
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有客訴經(jīng)驗;
3、性格開朗,溝通能力強;
工作地點
地址:保定蓮池區(qū)城市水晶國際A座
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李海軍HR
保定瑞圣人力資源有限公司
-
咨詢(財會·法律·人力資源)
-
21-50人
-
私營·民營企業(yè)
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河北省保定去蓮池區(qū)東二環(huán)蓮池創(chuàng)業(yè)園
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-02-24 22:00:49
1434人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
