職位描述
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貸后工單崗
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)催收工單及投訴案件的事實(shí)調(diào)查及投訴處理工作,通過與客戶溝通談判,化解客戶的投訴情緒,有效解決客戶問題
2、按照規(guī)范登記案件清單并及時同步負(fù)責(zé)任;
3、在投訴案件處理中,及時預(yù)警重大投訴事件,并對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及流程漏洞提出可行性優(yōu)化建議;
4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 大專,具有良好的溝通能力,一定的控場能力;
2. 責(zé)任心及抗壓力較強(qiáng)。
薪資:7-10K,入職即購買五險一金,季度獎、績效獎、高溫補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)等福利),具體面議。
工作時間:9:30-18:30 輪休
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)催收工單及投訴案件的事實(shí)調(diào)查及投訴處理工作,通過與客戶溝通談判,化解客戶的投訴情緒,有效解決客戶問題
2、按照規(guī)范登記案件清單并及時同步負(fù)責(zé)任;
3、在投訴案件處理中,及時預(yù)警重大投訴事件,并對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及流程漏洞提出可行性優(yōu)化建議;
4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 大專,具有良好的溝通能力,一定的控場能力;
2. 責(zé)任心及抗壓力較強(qiáng)。
薪資:7-10K,入職即購買五險一金,季度獎、績效獎、高溫補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)等福利),具體面議。
工作時間:9:30-18:30 輪休
工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)南山區(qū)科技園11a9棟
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職位發(fā)布者
黃女士/..HR
深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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