1.負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑,針對客戶咨詢需求,提供有效解答;
2.在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求;
3.通過咨詢與方案提供,提升服務(wù)質(zhì)量,提升客戶對銀行整體信譽(yù)度;
4.負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配,及時準(zhǔn)確分配至顧問跟進(jìn)同時反饋客戶需求;
5.負(fù)責(zé)顧問跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時提醒跟進(jìn);
6.制作服務(wù)提升優(yōu)化數(shù)據(jù);
職位要求:
1、本科學(xué)歷(條件優(yōu)越者,可適當(dāng)放寬);
2、形象良好、舉止自然、大方、得體,
3、熟悉電腦,快速錄入能力,包括熟悉WINDOS系統(tǒng)(如:WORD、EXCEL;會發(fā)送電子郵件、管理電子文件;熟悉上網(wǎng)搜索
4、工作經(jīng)驗(yàn):至少2年以上在線文字客服經(jīng)驗(yàn),有在大型互聯(lián)網(wǎng)公司或電商平臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地址:大行宮游府西街2號(11月裝修需在鼓樓區(qū)熱河南路50號辦公一段時間)
時間:8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/(12:30-8:30這個點(diǎn)是每個月1-2次),上五休二,調(diào)休制
職位福利:五險一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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其他
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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中山北路346號
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幸福廣場 朝九晚六客服 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州嘉音訊通訊有限公司
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【HRBP】-無錫客服職場 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京快手科技有限公司
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揚(yáng)州證券接線客服{五險一金} 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
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證券客服 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-25 01:24:08
3460人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
