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崗位職責(zé)1、積極開(kāi)拓市場(chǎng)確保完成酒店核定的全年銷(xiāo)售任務(wù)。2、定期拜訪(fǎng)本市場(chǎng)客戶(hù)，與主要客戶(hù)保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。3、根據(jù)市場(chǎng)需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶(hù)及其需求。4、根據(jù)酒店價(jià)格策略，與客戶(hù)進(jìn)行談判，以終達(dá)成協(xié)議簽字儀式定合同。5、收集并整理市場(chǎng)信息及跟進(jìn)反饋，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供新資料。6、與酒店各有關(guān)部門(mén)班組搞好溝通和協(xié)調(diào)，盡可能滿(mǎn)足客人的需求。崗位要求1、大專(zhuān)以上文化程度，從事酒店銷(xiāo)售工作三年以上2、懂得旅游市場(chǎng)學(xué)的基本理論，熟練掌握銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售策略，熟悉了解酒店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品特點(diǎn)、酒店經(jīng)營(yíng)方針、銷(xiāo)售策略等。具有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，熟悉掌握酒店預(yù)訂程序和方法。3、能主動(dòng)熱情地接待好客戶(hù)，熟悉酒店產(chǎn)品價(jià)格以及設(shè)施的功能、服務(wù)時(shí)間、了解各種新推廣產(chǎn)品信息。4、能根據(jù)客源市場(chǎng)信息確立正確的銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售策略。對(duì)突發(fā)事件有處事應(yīng)變能力。5、有較好的應(yīng)用文寫(xiě)作能力，能擬定各類(lèi)合同協(xié)議條款并措辭準(zhǔn)確，文體規(guī)范。注重談話(huà)方式，態(tài)度誠(chéng)懇，表述自信，能與客戶(hù)彼此溝通，加強(qiáng)情感交流。6、能直接與客戶(hù)交流并定期拜訪(fǎng)，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好業(yè)務(wù)承接、洽談、咨詢(xún)及擬訂銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)合同條款等工作。7、能根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)決策，結(jié)合部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，提出銷(xiāo)售拓展建議，能協(xié)同部門(mén)經(jīng)理確定銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)的決策。