售后服務(wù)主管/經(jīng)理
面議
贛州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)制定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效，并不斷優(yōu)化；
2. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施售后服務(wù)策略和計(jì)劃，安排維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通各部門(mén)，解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平，制作售后服務(wù)報(bào)告，向公司高層匯報(bào)工作情況，并提出改進(jìn)建議。
任職資格：
1.具備3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉中央空調(diào)售后服務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范；
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶(hù)、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通；
3.具備良好的問(wèn)題解決能力，能夠迅速地診斷并解決公司產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題； 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)臼酆蠓?wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化；
5.能夠接受出差。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：贛州贛縣區(qū)浩金歐博科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
劉嘉/人..HR
浩金歐博科技股份有限公司
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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江西省贛州市贛縣區(qū)贛州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)4期太坪路1號(hào)
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