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崗位職責

對車間技術、人員、生產(chǎn)、設備、安全等各項管理工作負全責，根據(jù)售后進場情況做好維修計劃安排，深入一線，調(diào)查研究，節(jié)約成本，確保安全，帶領本部門人員共同完成售后維修任務。
技術方面：
1、負責維修車間疑難診斷的技術支持工作。
2、負責與廠家車輛上的技術溝通與反饋。
3、車間診斷設備維護升級。
4、技術支持與質(zhì)量報告的提交。
5、車輛重大案件的收集與反饋。
6、DMS道路救援系統(tǒng)反饋及維護。
7、監(jiān)控售后服務人員和技術人員等級及微課狀態(tài)。
8、定期給主機廠反饋三包期內(nèi)技術協(xié)助車輛狀態(tài)。
9、負責車間技師技術培訓，人員能力提升。
10、從技術角度解決客戶抱怨與投訴。
11、管理車間6S及日常工作等等。
12、解決返工返修車輛、提高一次修復以及整改方案。