職位描述
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上班時(shí)間是:早晚班
早班:8:30-17:00
晚班:12:00-21:00 / 13:00-22:00(打車報(bào)銷)
試用期3個(gè)月:底薪(5.2-6K 200餐補(bǔ))
轉(zhuǎn)正:底薪 150油補(bǔ)/晚班21:00后打車報(bào)銷
崗位職責(zé):
1、 處理各渠道反饋問題,與客戶電話溝通,解決產(chǎn)品、使用方面的技術(shù)問題,能夠及時(shí)有效的做出回復(fù);
2、 跟進(jìn)升級投訴問題,寫明處理方案及結(jié)果,與用戶溝通并記錄在案;
3、了解科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的基本功能以及使用;
4、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程問題,提出可執(zhí)行性的改善建議,不斷提升客戶體驗(yàn);
5、 各業(yè)務(wù)線對接,能夠迅速高效的找到負(fù)責(zé)人與其配合完成問題處理。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠較快的適應(yīng)工作環(huán)境;
3、具備良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力和一定的邏輯思維分析能力;
4、熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
5、高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。
早班:8:30-17:00
晚班:12:00-21:00 / 13:00-22:00(打車報(bào)銷)
試用期3個(gè)月:底薪(5.2-6K 200餐補(bǔ))
轉(zhuǎn)正:底薪 150油補(bǔ)/晚班21:00后打車報(bào)銷
崗位職責(zé):
1、 處理各渠道反饋問題,與客戶電話溝通,解決產(chǎn)品、使用方面的技術(shù)問題,能夠及時(shí)有效的做出回復(fù);
2、 跟進(jìn)升級投訴問題,寫明處理方案及結(jié)果,與用戶溝通并記錄在案;
3、了解科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的基本功能以及使用;
4、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程問題,提出可執(zhí)行性的改善建議,不斷提升客戶體驗(yàn);
5、 各業(yè)務(wù)線對接,能夠迅速高效的找到負(fù)責(zé)人與其配合完成問題處理。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠較快的適應(yīng)工作環(huán)境;
3、具備良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力和一定的邏輯思維分析能力;
4、熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
5、高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)
地址:鹽城亭湖區(qū)訊飛路
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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技術(shù)支持客服 4000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限昆山信安信息科技有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-05-08 01:10:57
3人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
