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崗位核心職責(zé) 1. 主導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)策劃與落地，聯(lián)動(dòng)商戶資源提升項(xiàng)目人氣與客流； 2. 負(fù)責(zé)會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)，包括會(huì)員招募、管理，權(quán)益設(shè)計(jì)及活動(dòng)觸達(dá)，提升會(huì)員活躍度與復(fù)購(gòu)率； 3. 統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)管理，根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制度流程，保障服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)項(xiàng)目良好口碑； 4. 跟蹤活動(dòng)效果與會(huì)員數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷方案及服務(wù)策略，助力項(xiàng)目商業(yè)能級(jí)提升。 任職要求 1. 35歲以下，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷； 2. 2年以上商業(yè)地產(chǎn)（社區(qū)商業(yè)優(yōu)先）活動(dòng)策劃、會(huì)員或客服管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成活動(dòng)全流程執(zhí)行； 3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力與問題解決能力，對(duì)社區(qū)商業(yè)“溫度感”服務(wù)有深刻理解； 4. 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出，善于聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源達(dá)成工作目標(biāo)。