經(jīng)營(yíng)分析崗
8000元以上
汕頭
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
汕頭
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整理,建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)口徑體系,對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,監(jiān)控投訴工單核心指標(biāo),定期輸出分析性報(bào)告,結(jié)合分析結(jié)果優(yōu)化投訴業(yè)務(wù)處理流程。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)果,負(fù)責(zé)提出現(xiàn)有數(shù)據(jù)處理模式及工具的優(yōu)化建議。
3、負(fù)責(zé)對(duì)投訴工單溯源分析,開(kāi)展投訴數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè),推動(dòng)達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦得其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有2年以上數(shù)據(jù)處理或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),熟練使用SQL、Excel、Python、R等常用數(shù)據(jù)分析工具,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
3、具備良好的業(yè)務(wù)解讀和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力,有較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力以及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
4、認(rèn)同企業(yè)文化,工作態(tài)度良好,抗壓能力強(qiáng)。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個(gè)月,入司即購(gòu)買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn);
2.薪酬:月度固定薪酬 月度績(jī)效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績(jī)效獎(jiǎng)金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間:排班9:00-18:00或12:00-21:00,周休兩天,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息!
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同,派駐到人保健康深圳分公司工作?!?br />
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利
1、負(fù)責(zé)部門客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整理,建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)口徑體系,對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,監(jiān)控投訴工單核心指標(biāo),定期輸出分析性報(bào)告,結(jié)合分析結(jié)果優(yōu)化投訴業(yè)務(wù)處理流程。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)果,負(fù)責(zé)提出現(xiàn)有數(shù)據(jù)處理模式及工具的優(yōu)化建議。
3、負(fù)責(zé)對(duì)投訴工單溯源分析,開(kāi)展投訴數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè),推動(dòng)達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦得其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有2年以上數(shù)據(jù)處理或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),熟練使用SQL、Excel、Python、R等常用數(shù)據(jù)分析工具,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
3、具備良好的業(yè)務(wù)解讀和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力,有較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力以及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
4、認(rèn)同企業(yè)文化,工作態(tài)度良好,抗壓能力強(qiáng)。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個(gè)月,入司即購(gòu)買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn);
2.薪酬:月度固定薪酬 月度績(jī)效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績(jī)效獎(jiǎng)金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間:排班9:00-18:00或12:00-21:00,周休兩天,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息!
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同,派駐到人保健康深圳分公司工作?!?br />
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
地址:汕頭澄海區(qū)中國(guó)人保金融大廈
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
詹楊鐘HR
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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500-999人
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國(guó)有企業(yè)
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西城區(qū)太平橋大街豐匯園11號(hào)樓豐匯時(shí)代大廈
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