應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-30 04:11:56
1800人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
職責(zé)描述：
1、為軟件產(chǎn)品用戶提供售后技術(shù)咨詢、支持服務(wù)，需有技術(shù)背景；
2、以用戶為導(dǎo)向，初步解答用戶使用軟件系統(tǒng)中遇見的問題；技術(shù)問題及時登記并和工程師協(xié)同配合，幫助用戶正常使用應(yīng)用系統(tǒng)；
3、執(zhí)行現(xiàn)場、遠程等系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作，幫助用戶盡快熟練使用；
4、與用戶溝通，了解系統(tǒng)使用狀況，推動系統(tǒng)售后服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高，改善用戶體驗；
5、與技術(shù)團隊對接，推動BUG解決或需求實現(xiàn)，跟蹤用戶訴求的解決。
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機、通信等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、精通主流操作系統(tǒng)，如 Linux（CentOS、Ubuntu）、Windows Server，能熟練使用命令行進行系統(tǒng)配置、進程管理、日志分析；
3、掌握 TCP/IP 協(xié)議棧，了解常見存儲架構(gòu)（SAN、NAS），熟悉常用中間件部署與維護，如 Tomcat、Nginx、Apache、Redis、nacos，能配置負載均衡、解決服務(wù)啟動失敗、性能瓶頸等問題；掌握主流數(shù)據(jù)庫；
4、具備基礎(chǔ)編程能力，能使用 Shell、Python 編寫自動化腳本，了解 Docker 容器化部署、Kubernetes（K8s）集群管理；
5、5年及以上客服或運維技術(shù)支持經(jīng)驗，有制造業(yè)數(shù)字領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
6、出色的語言表達、分析解決問題能力和多線程工作能力；
7、有較強的用戶服務(wù)意識、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京建鄴區(qū)南京-建鄴區(qū)江蘇中石電子科技有限公司
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職位發(fā)布者
HR
江蘇中石電子科技有限公司
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計算機軟件
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21-50人
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公司性質(zhì)未知
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建鄴區(qū)嘉陵江東街18號新城科技園國家廣告產(chǎn)業(yè)園5棟
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