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入職公司：招商港灣集團(tuán)控股公司深圳樂(lè)領(lǐng)生活發(fā)展有限公司。

一、崗位基本信息：
崗位名稱：資深旅游顧問(wèn)
所屬部門(mén)：市場(chǎng)銷(xiāo)售部
直接上級(jí)：資深旅游產(chǎn)品經(jīng)理
薪資待遇：基本月薪10k，另有業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)

二、主要職責(zé)概述：
本崗位為高提成崗位，主要負(fù)責(zé)旅行社同業(yè)銷(xiāo)售工作，面向其他旅行社、企業(yè)客戶等B端客戶，推廣和銷(xiāo)售公司自營(yíng)地接、酒店等旅游產(chǎn)品，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí)，需具備產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品書(shū)寫(xiě)能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求，開(kāi)發(fā)和撰寫(xiě)旅游產(chǎn)品方案。具備出入境旅游操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、具體工作職責(zé)：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶維護(hù)：
1.1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的同業(yè)客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，建立并完善客戶檔案。
1.2、定期拜訪客戶，了解客戶需求，推介公司產(chǎn)品，促成合作。
1.3、參與行業(yè)展會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)，拓展客戶資源，提升公司品牌知名度。
2、產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售：
2.1、熟練掌握公司自營(yíng)地接、酒店等旅游產(chǎn)品信息，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化旅游方案。
2.2、及時(shí)向客戶傳達(dá)公司產(chǎn)品更新、價(jià)格變動(dòng)等信息，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。
2.3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂旅游合同，確認(rèn)行程安排、費(fèi)用結(jié)算等事宜。
3、產(chǎn)品研發(fā)與書(shū)寫(xiě)：
3.1、關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析客戶需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品。
3.2、撰寫(xiě)旅游產(chǎn)品方案，包括產(chǎn)品特色、行程安排、費(fèi)用說(shuō)明等，并進(jìn)行產(chǎn)品包裝和推廣。
3.3、與公司地接、酒店、票務(wù)等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品方案的可行性和操作性。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部溝通：
4.1、與公司地接、酒店、票務(wù)等部門(mén)保持密切溝通，確保旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。
4.2、協(xié)助處理團(tuán)隊(duì)操作過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，及時(shí)與客戶溝通，妥善解決問(wèn)題。
4.3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備1年以上旅行社同業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有出入境旅游操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉旅游行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，了解旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、具備良好的溝通能力、談判能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
5、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熟練使用辦公軟件，具備一定的英語(yǔ)溝通能力。
7、具備產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品書(shū)寫(xiě)能力，能夠獨(dú)立完成旅游產(chǎn)品方案的開(kāi)發(fā)和撰寫(xiě)。