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崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)海外質(zhì)量三包索賠審核、統(tǒng)計、傳遞、跟蹤；
2、 負責(zé)海外質(zhì)量問題處理進度跟蹤及過程監(jiān)控推進；
3、 負責(zé)海外處理買斷政策的額外售前、批量、大問題索賠、擬定索賠配件需求計劃；
4、 負責(zé)海外產(chǎn)品質(zhì)量維修案例的編制、審核及發(fā)布工作。
5、 負責(zé)海外快速響應(yīng)機制質(zhì)量問題管理工作；
6、 負責(zé)組織實施海外客戶滿意度調(diào)查，采取有效措施提高客戶滿意度。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機械或汽車類相關(guān)專業(yè);
2、2年以上汽車相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉汽車結(jié)構(gòu)，汽車維修方法，質(zhì)量索賠的鑒定、報表;
4、較強的職能部門業(yè)務(wù)溝通能力。