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1. 銷售支持與招商協(xié)助
協(xié)助主崗位開發(fā)潛在商家，每月完成潛在商家線索篩選和溝通。
負責商家入駐前的資料收集與初步審核，協(xié)助商家完成入駐流程
維護商家溝通記錄。
2. 營銷策劃與活動執(zhí)行
協(xié)助主崗策劃行業(yè)促銷活動（如單品促銷、限時折扣），每月策劃活動≥1場。
協(xié)助主崗進行活動落地執(zhí)行，負責活動物料準備、商家溝通及數(shù)據(jù)跟蹤。
分析活動數(shù)據(jù)，輸出活動總結報告，提出優(yōu)化建議。
負責日常商家營銷內(nèi)容的制作和獲取，與內(nèi)容團隊進行溝通協(xié)調(diào)，確保對外內(nèi)容準確率。
3. 商家客服運營
負責商家入駐后的日常問題解答（如訂單異常、物流查詢、資金結算等），問題響應時間≤2小時，解決率≥90%。
負責商家與買方用戶的爭議協(xié)調(diào)
4. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
分析商家運營數(shù)據(jù)（如：活動數(shù)據(jù)，客服響應時間、問題解決率、商家滿意度），提出優(yōu)化建議。
協(xié)助主崗位優(yōu)化商家分層管理策略。
任職要求：
1.本科及以上學歷，電子商務、供應鏈管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先
2.1~3年B2B電商平臺招商、運營和客戶管理經(jīng)驗，家具及相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 熟悉B2B商城運營和營銷事務操作，有活動策劃、內(nèi)容營銷、數(shù)據(jù)分析和商家服務經(jīng)驗者優(yōu)先
4. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接商家與內(nèi)部團隊。
5.具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化商家運營策略
6.學習能力強，能夠快速掌握行業(yè)知識及平臺運營規(guī)則
7. 普通話流利，英語可作為工作語言者為加分項