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崗位職責(zé)：
1.團(tuán)隊(duì)統(tǒng)壽與官埋:
（1）能夠獨(dú)立跨部門協(xié)作與將現(xiàn)有SOP優(yōu)化:領(lǐng)導(dǎo)跨職能項(xiàng)目組，包括運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃等，制定符合項(xiàng)目需求的標(biāo)準(zhǔn)操作流程;
(2)社區(qū)用戶增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)達(dá)成:通過創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)企劃，促進(jìn)社區(qū)用戶增長(zhǎng)(活躍度粘性與拉新)及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)(種草轉(zhuǎn)化、口碑裂變、增換購(gòu)等)
2社區(qū)運(yùn)營(yíng)日常管理:
（1）優(yōu)化內(nèi)容審核與與情管理:優(yōu)化并管理 App 社區(qū)的內(nèi)容審核體系和 VOC 與情管理機(jī)制，制定 UGC/PGC 內(nèi)容的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每月優(yōu)化社區(qū)審核比例，減少違規(guī)內(nèi)容發(fā)布;
(2)用戶成長(zhǎng)體系設(shè)計(jì):能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)體系，并熟悉積分規(guī)則和玩法，獨(dú)立策劃車主線上互動(dòng)及社區(qū)活動(dòng);
3.客戶價(jià)值交付:
1)負(fù)責(zé)客戶需求對(duì)接與項(xiàng)目管理:獨(dú)立對(duì)接客戶需求，從 Brief 解讀到方案執(zhí)行并提供全鏈路管理與匯報(bào);
2)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與用戶洞察:定期輸出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提煉用戶畫像和行為洞察，推動(dòng)產(chǎn)品迭代。
3）提升客戶滿意度，并確?？蛻舴叫枨蟀雌谕瓿?br>4.風(fēng)險(xiǎn)管控:
1）確保項(xiàng)目合規(guī)性:具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，確保項(xiàng)目的合規(guī)性，并確保各項(xiàng)流程的平穩(wěn)執(zhí)為
5.社區(qū) PGC內(nèi)容創(chuàng)意與傳播:
（1）PGC 內(nèi)容策略與話題創(chuàng)意:每月組織內(nèi)容團(tuán)隊(duì)策略腦暴，負(fù)責(zé)社區(qū)官方賬號(hào) PGC 內(nèi)容的策略制定及每周話題創(chuàng)意方向;
(2)洞察用戶需求與行為:深入分析用戶需求與行為，結(jié)合 APP 業(yè)務(wù)目標(biāo)提供創(chuàng)意點(diǎn)子，并優(yōu)化傳播效果;
6.平臺(tái)級(jí)活動(dòng)創(chuàng)意與傳播鏈路:
1）平臺(tái)級(jí)活動(dòng)策劃與傳播:負(fù)責(zé)社區(qū)平臺(tái)級(jí)活動(dòng)的 Big ldea和傳播鏈路設(shè)計(jì)，拆解并實(shí)施具體活動(dòng)模塊，最大化傳播效果。
2)整合傳播資源:運(yùn)營(yíng)APP內(nèi)外傳播手段(如APP展示位、KOC定向、社交媒體等)推動(dòng)活動(dòng)效果