應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
通過郵件、電話等形式接待客戶問詢，及時、迅速地響應客戶問題并進行解答；
專業(yè)、主動地與客戶進行溝通，幫助客戶解決疑惑，安撫客戶情緒，始終將客戶擺在首位；
與其他崗位的同事協(xié)作，傳遞客戶的需求、反饋與意見，解決問題，并及時跟進，將處理結果傳達給客戶；
控制客戶流失，完成客戶服務到期前的正常續(xù)約；客戶服務到期后的斷約跟進；
對合作客戶的日常跟進工作。
崗位要求：
大專及以上學歷；有較強的服務意識；
普通話標準，口齒清晰，具有親和力，善于與人溝通交流；英文口語流利，商務溝通沒問題；
較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；
學習能力強，能快速學習公司產(chǎn)品；
耐心負責，具有較強問題分析處理能力及抗壓力；
熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)浦江2162浦東南路2162號3樓C座
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
曹小姐HR
上海騰道信息技術有限公司
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計算機軟件
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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浦東南路2162號
