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崗位職責(zé)
作為圣羅蘭品牌形象大使，傳遞品牌核心價值與時尚理念，為到店客戶提供高端、專業(yè)、個性化的顧問式服務(wù)，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，達(dá)成個人及門店銷售目標(biāo)，推動門店業(yè)績增長。
熟練掌握門店全品類產(chǎn)品知識（成衣、皮具、美妝、配飾等），包括產(chǎn)品設(shè)計理念、材質(zhì)工藝、品牌歷史及當(dāng)季新品亮點，能為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解、搭配建議及使用指導(dǎo)。
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，建立并完善客戶檔案，通過專業(yè)的后續(xù)跟進(jìn)（售后咨詢、新品通知、活動邀約等），提升客戶滿意度與品牌忠誠度，培育長期優(yōu)質(zhì)客戶。
嚴(yán)格遵守門店運營規(guī)范，做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，協(xié)助完成商品來貨驗收、上架陳列、補(bǔ)貨、退貨及防損等日常營業(yè)工作，維護(hù)門店整潔有序的購物環(huán)境。
密切關(guān)注奢侈品行業(yè)動態(tài)、時尚潮流及競爭對手情況，及時收集客戶反饋與市場信息，為門店經(jīng)營策略調(diào)整提供參考。
積極配合店長及團(tuán)隊完成各項運營工作、品牌推廣活動及培訓(xùn)任務(wù)，主動分享銷售經(jīng)驗，提升團(tuán)隊整體銷售能力與服務(wù)水平。
任職要求
穿搭品味時尚，具備高端優(yōu)雅的儀態(tài)，能充分展現(xiàn)圣羅蘭品牌調(diào)性。
學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，有良好的文化素養(yǎng)與審美能力。
經(jīng)驗：2年及以上奢侈品行業(yè)銷售經(jīng)驗（優(yōu)先考慮圣羅蘭、LV、Gucci、Dior等一線奢侈品品牌銷售經(jīng)驗），熟悉高端客戶消費心理，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績者優(yōu)先。
能力：具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、親和力及銷售洞察力，善于捕捉客戶需求，能靈活運用銷售技巧達(dá)成成交；有良好的服務(wù)意識與責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)門店輪班（含周末、節(jié)假日）。
素養(yǎng)：熱愛奢侈品行業(yè)及時尚領(lǐng)域，對圣羅蘭品牌有一定了解，認(rèn)同品牌理念；工作積極主動、誠實守信，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神與職業(yè)素養(yǎng)。
加分項：具備基礎(chǔ)英語溝通能力（能應(yīng)對簡單的英文咨詢、識別產(chǎn)品英文標(biāo)識）；有高端客戶資源、美妝/成衣搭配經(jīng)驗者優(yōu)先。