嘉定客服管家
6000元以上
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-12 09:39:48
5349人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、 熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品，并熟練掌握其相關(guān)信息；
2、 電話(huà)、微信服務(wù)客戶(hù)，線(xiàn)下活動(dòng)（包括旅游活動(dòng)）管家。輔助完成受理已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)員的訂單，積極為客戶(hù)解決問(wèn)題；
3、 迅速有效解決客戶(hù)投訴問(wèn)題，投訴“0”升級(jí)；
4、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求：
1·受過(guò)服務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理等方面的培訓(xùn)；
2·1年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3·具有客戶(hù)關(guān)系的專(zhuān)門(mén)經(jīng)驗(yàn)；
4·熟練掌握常用辦公軟件；擅長(zhǎng)與人溝通和交往，富有親和力和較強(qiáng)的說(shuō)服力；精通授權(quán)和激勵(lì)的藝術(shù)；
5·積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。
薪資待遇：綜合6-9千
上班時(shí)間：9:00-17:30
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海嘉定區(qū)上海領(lǐng)兆實(shí)業(yè)有限公司(豐功路)
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職位發(fā)布者
HR
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