應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-05-04 14:10:01
2629人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
1、團隊管理：
a、負責客服團隊的日常管理，包括人員配置、培訓、績效評分及績效洽談
b、制定并執(zhí)行客服團隊的工作計劃，確保電商團隊目標達成
c、負責客服業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和改進，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、客戶關(guān)系管理：
a、維護客戶關(guān)系，處理客戶咨詢、投訴和反饋。
b、收集客戶意見和建議，定期向上級匯報，并提出改進建議。
3、跨部門協(xié)作：
a、與其他部門保持緊密溝通和協(xié)作，確?？蛻舴?wù)工作的順利進行。
b、參與跨部門項目的策劃和實施，提升公司整體服務(wù)水平。
任職資格：
1.做事細致，認真，負責
2.本科以上學歷
3.服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷
4.服務(wù)行業(yè)團隊管理經(jīng)驗
1、團隊管理：
a、負責客服團隊的日常管理，包括人員配置、培訓、績效評分及績效洽談
b、制定并執(zhí)行客服團隊的工作計劃，確保電商團隊目標達成
c、負責客服業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和改進，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、客戶關(guān)系管理：
a、維護客戶關(guān)系，處理客戶咨詢、投訴和反饋。
b、收集客戶意見和建議，定期向上級匯報，并提出改進建議。
3、跨部門協(xié)作：
a、與其他部門保持緊密溝通和協(xié)作，確?？蛻舴?wù)工作的順利進行。
b、參與跨部門項目的策劃和實施，提升公司整體服務(wù)水平。
任職資格：
1.做事細致，認真，負責
2.本科以上學歷
3.服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷
4.服務(wù)行業(yè)團隊管理經(jīng)驗
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：天津西青區(qū)天津市西青區(qū)海泰南道18號左岸花園16幢2棟
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
韓欣蕊/..HR
天津市基理科技股份有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
-
公司性質(zhì)未知
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西青區(qū)海泰南道18號左岸花園16幢
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