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工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)接境外客戶(hù)，使用英語(yǔ)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)溝通、需求對(duì)接及問(wèn)題處理。
2.統(tǒng)籌國(guó)際快遞、海運(yùn)、出口報(bào)關(guān)、目的國(guó)清關(guān)等全流程物流操作與跟進(jìn)。
3.熟悉海外倉(cāng)運(yùn)作模式，協(xié)同海外倉(cāng)入庫(kù)、庫(kù)存、出庫(kù)及尾程派送管理。
4.跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，處理物流異常、清關(guān)查驗(yàn)、時(shí)效延誤等問(wèn)題。
5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保障大客戶(hù)物流服務(wù)穩(wěn)定與體驗(yàn)。
崗位要求：
1.英語(yǔ)流利，具備良好的口語(yǔ)及書(shū)面溝通能力，可獨(dú)立對(duì)接外國(guó)客戶(hù)。
2.熟悉國(guó)際快遞、海運(yùn)、清關(guān)、報(bào)關(guān)全流程，有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3.了解海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)邏輯，具備跨境物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.工作細(xì)致負(fù)責(zé)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能接受駐場(chǎng)上海辦公。
5.有國(guó)際物流、跨境電商或大客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。