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【崗位職責】：
1、內(nèi)外部質(zhì)量異常閉環(huán)管理：牽頭組織內(nèi)外部質(zhì)量異常問題調(diào)查，定位根本原因并輸出正式分析報告；跟進異常整改措施落地執(zhí)行，推動問題全流程閉環(huán)，參與客戶投訴處理并跟蹤后續(xù)改善效果；定期組織內(nèi)外部質(zhì)量異常復(fù)盤會議，完成問題匯報與總結(jié)沉淀。
2、質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：建立并監(jiān)控內(nèi)外部核心質(zhì)量數(shù)據(jù)（如 PPM 等），開展數(shù)據(jù)趨勢分析，識別質(zhì)量改進點，推動內(nèi)外部質(zhì)量異常率持續(xù)降低。
3、退換貨全流程處理：負責產(chǎn)品退換貨原因的深度分析，協(xié)同物料專員制定物料處置方案，全程跟進方案執(zhí)行過程，確保退換貨問題高效解決。
4、質(zhì)量改善項目推進：主導制定質(zhì)量改善項目計劃，聚焦內(nèi)外部質(zhì)量異常痛點推動項目落地，全程跟蹤項目進度，確保達成質(zhì)量改善目標。
5、客戶審計支持：協(xié)助體系管理部門開展客戶有因?qū)徲嫷那捌诨I備、現(xiàn)場應(yīng)對等工作，確保審計順利通過。
6、其他工作：完成上級交辦的各項臨時性工作任務(wù)。
【任職要求】：
1、本科及以上學歷，化學、化學分析、高分子材料等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、擁有5 年及以上塑料 / 化工行業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，具備客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、精通 8D、魚骨圖、5WHY、SPC、FMEA 等質(zhì)量工具的實操應(yīng)用，具備 6Sigma 項目推進經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備較強的邏輯思維能力、問題解決能力和抗壓能力，工作嚴謹負責、靈活應(yīng)變；擁有良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作與知識分享意識，秉持質(zhì)量***理念，具備持續(xù)改善的思維和行動力；
5、熟悉 ERP 系統(tǒng)操作，能熟練運用 Word、Excel 等辦公軟件開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報告編制等工作。