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崗位職責(zé)： 1、建立會(huì)員分層模型，針對不同層級會(huì)員（如高價(jià)值、核心、沉睡用戶）制定差異化的運(yùn)營策略、觸達(dá)機(jī)制及召回方案。 2、主導(dǎo)付費(fèi)會(huì)員的增長策略，規(guī)劃從拉新、激活、付費(fèi)轉(zhuǎn)化到續(xù)費(fèi)的全鏈路轉(zhuǎn)化漏斗。策劃并執(zhí)行會(huì)員開卡激勵(lì)、會(huì)員日、裂變活動(dòng)（如老帶新）等，提升會(huì)員滲透率與付費(fèi)率。 3、設(shè)計(jì)具有競爭力的會(huì)員權(quán)益矩陣，確保權(quán)益吸引力與成本可控。 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效果評估：建立會(huì)員運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析會(huì)員規(guī)模、結(jié)構(gòu)、活躍、留存、ARPU等核心指標(biāo)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。 5、與產(chǎn)品、商品運(yùn)營部門、供應(yīng)鏈、客服等部門緊密協(xié)作，推動(dòng)會(huì)員相關(guān)產(chǎn)品功能上線、聯(lián)合營銷活動(dòng)落地，并保障會(huì)員權(quán)益的履約體驗(yàn)。 任職資格： 1、深刻理解即時(shí)零售平臺或者其他零售平臺的會(huì)員運(yùn)營模式、權(quán)益設(shè)計(jì)及優(yōu)劣勢。 2、精通用戶生命周期管理、增長黑客、分層運(yùn)營等方法論，具備成功的會(huì)員增長與留存案例。 3、具備出色的數(shù)據(jù)分析和商業(yè)敏感度，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告并驅(qū)動(dòng)策略優(yōu)化。 4、具備優(yōu)秀的活動(dòng)策劃、項(xiàng)目管理及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。 核心能力：強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果意識，出色的邏輯思維與系統(tǒng)規(guī)劃能力，創(chuàng)新能力強(qiáng)。 優(yōu)先條件：有從0到1搭建或全面重構(gòu)大型會(huì)員體系的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；對即時(shí)零售業(yè)態(tài)有深刻洞察和熱情者優(yōu)先。