軟件售后客服(客戶支持)
6000元以下
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.充分學(xué)習(xí)至精通我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù),為客戶的問題或需求提供精準(zhǔn)解決方案;
2. 跟進(jìn)客戶的問題直到解決,及時(shí)向產(chǎn)品和技術(shù)部門反饋建議和優(yōu)化需求,推動(dòng)產(chǎn)品的更新迭代;
3. 為付費(fèi)用戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn),幫助客戶HR擺脫事務(wù)性工作,提升工作效率;
4. 將經(jīng)驗(yàn)技巧等歸納總結(jié)至機(jī)器人知識(shí)庫(kù)并持續(xù)更新;
5. 通過參加定期的會(huì)議和培訓(xùn)獲得有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)更新和服務(wù)的技巧,提升服務(wù)水平;
6. 積極完成上級(jí)安排的相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2.人力資源或計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;有客服、HR、互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3.優(yōu)秀的學(xué)習(xí)溝通能力、解決問題能力和服務(wù)意識(shí);
4.性格溫和,有耐心,適應(yīng)性強(qiáng)。
其他:
1.團(tuán)隊(duì)氛圍活躍、暢所欲言;
2.完善的薪資體系;
3.全面的福利保障;
4.全面的假期制度;
5.良好的員工福利(TB經(jīng)費(fèi) 生日會(huì) 節(jié)日禮品福利 夏日特飲等)。
1.充分學(xué)習(xí)至精通我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù),為客戶的問題或需求提供精準(zhǔn)解決方案;
2. 跟進(jìn)客戶的問題直到解決,及時(shí)向產(chǎn)品和技術(shù)部門反饋建議和優(yōu)化需求,推動(dòng)產(chǎn)品的更新迭代;
3. 為付費(fèi)用戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn),幫助客戶HR擺脫事務(wù)性工作,提升工作效率;
4. 將經(jīng)驗(yàn)技巧等歸納總結(jié)至機(jī)器人知識(shí)庫(kù)并持續(xù)更新;
5. 通過參加定期的會(huì)議和培訓(xùn)獲得有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)更新和服務(wù)的技巧,提升服務(wù)水平;
6. 積極完成上級(jí)安排的相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2.人力資源或計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;有客服、HR、互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3.優(yōu)秀的學(xué)習(xí)溝通能力、解決問題能力和服務(wù)意識(shí);
4.性格溫和,有耐心,適應(yīng)性強(qiáng)。
其他:
1.團(tuán)隊(duì)氛圍活躍、暢所欲言;
2.完善的薪資體系;
3.全面的福利保障;
4.全面的假期制度;
5.良好的員工福利(TB經(jīng)費(fèi) 生日會(huì) 節(jié)日禮品福利 夏日特飲等)。
工作地點(diǎn)
地址:深圳羅湖區(qū)人民南路2002號(hào)佳寧娜友誼廣場(chǎng)B座28樓06室(近金光華廣場(chǎng))
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2026-04-28 14:37:25
407人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
