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職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的產(chǎn)品交付計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目合同要求和客戶期望，確定交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)、里程碑以及各階段的交付物，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)交付給客戶，同時(shí)深刻理解轉(zhuǎn)化客戶需求，避免偏差 2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門（如研發(fā)、生產(chǎn)、測(cè)試、物流等）之間的工作協(xié)同機(jī)制，建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決交付過(guò)程中出現(xiàn)的部門間協(xié)同問(wèn)題，保障交付流程的順暢進(jìn)行。 3.與客戶保持密切的溝通，及時(shí)向客戶通報(bào)產(chǎn)品交付進(jìn)展情況，解答客戶關(guān)于交付過(guò)程的疑問(wèn)和關(guān)切，收集客戶的反饋意見并及時(shí)反饋給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，確?？蛻魸M意度。 4.跟進(jìn)廠內(nèi)訂單簽約、設(shè)備排產(chǎn)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流發(fā)運(yùn)、海運(yùn)清關(guān)等項(xiàng)目交付進(jìn)程，為一線交付提供支持； 5.與海外客戶保持日常溝通與進(jìn)度同步，及時(shí)響應(yīng)客戶需求、疑問(wèn)與投訴，確?？蛻魸M意度； 6.組織項(xiàng)目交付復(fù)盤，整理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化交付流程與執(zhí)行細(xì)節(jié)。 任職資格: 1.電氣、自動(dòng)化、工程管理、項(xiàng)目管理、電子信息、機(jī)械工程、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)。 2.具有 3 年以上產(chǎn)品交付管理或項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，有成功主導(dǎo)大型產(chǎn)品或項(xiàng)目交付的案例，熟悉產(chǎn)品從研發(fā)到交付的全過(guò)程管理。 3.了解產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、測(cè)試驗(yàn)收等相關(guān)流程和技術(shù)知識(shí)，具備一定的質(zhì)量控制和供應(yīng)鏈管理知識(shí)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品交付的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控。 4.具備一定的施工進(jìn)度識(shí)別能力，能夠研判現(xiàn)場(chǎng)是否具備接貨條件，和未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)是否能具備接貨條件。 5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同層級(jí)的人員進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和問(wèn)題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜，迅速做出決策并推動(dòng)問(wèn)題解決。