應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)全國消費者服務(wù)熱線接聽工作，以及公眾號、小程序等渠道的在線服務(wù)工作，通過接聽電話及在線溝通的方式，運用自身的專業(yè)知識、溝通技巧，為消費者提供全面、專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)；
2、完整記錄消費者真實信息，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，書寫規(guī)范正確；
3、負(fù)責(zé)處理客訴并詳細(xì)進(jìn)行系統(tǒng)記錄，反饋至投訴專員進(jìn)行跟蹤處理；
4、負(fù)責(zé)收集、整理消費者資料卡，有效錄入數(shù)據(jù)庫；
5、按時參加各類培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；
6、協(xié)助公司其他職能部門，確保各類銷售活動的順利進(jìn)行
7、配合上級領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作，并積極主動的跟進(jìn)工作。
工作時間：
2個工作時間段：8:30am-17：00pm；9：30am-18:00pm，排休雙休
薪資待遇：
5-7k面試定薪，五險一金
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：濟(jì)南歷下區(qū)濟(jì)南歷下區(qū)泉景恒展商務(wù)大廈1
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職位發(fā)布者
劉劉HR
北京乾達(dá)管理顧問有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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北京北京通州區(qū)北京大唐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園
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