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崗位職責：
負責公司鼎捷ERP及其他辦公軟件(包括但不限于泛微OA、PLM、CRM、BI等)的日常運維保障工作。
1、負責ERP、CRM及其他相關軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控與維護，包括服務器狀態(tài)檢查、系統(tǒng)性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；
2、及時處理系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題，如軟件報錯、數(shù)據(jù)異常、用戶權(quán)限問題等；
3、編制系統(tǒng)操作使用手冊，并對公司相關員工進行系統(tǒng)操作的輔導、培訓工作，解答用戶在系統(tǒng)操作過程中遇到的疑問。
負責為公司內(nèi)部各部門系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持、培訓及數(shù)據(jù)管理分析工作。
4、為公司內(nèi)部各部門系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持與培訓，解答用戶在系統(tǒng)操作過程中遇到的疑問；
5、根據(jù)公司業(yè)務需求與系統(tǒng)功能更新情況，定期組織系統(tǒng)操作培訓；
6、定期對ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分析與挖掘，協(xié)助業(yè)務部門生成數(shù)據(jù)分析報表，并根據(jù)需求在規(guī)定時間內(nèi)完成臨時數(shù)據(jù)分析任務；
負責收集并分析各部門業(yè)務需求，制定并實施系統(tǒng)優(yōu)化方案。
7、收集并分析各部門用戶對系統(tǒng)的使用反饋與業(yè)務需求，與實施顧問或開發(fā)團隊協(xié)作，制定并實施系統(tǒng)優(yōu)化方案；
8、參與系統(tǒng)的升級項目，負責升級前的測試準備、升級過程中的技術(shù)支持以及升級后的系統(tǒng)驗證工作，確保系統(tǒng)升級順利完成且不影響業(yè)務正常開展；
9、與公司內(nèi)部的財務、采購、銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等部門以及外部系統(tǒng)供應商、實施合作伙伴保持密切溝通與協(xié)作，參與跨部門項目團隊，共同推進與 ERP 系統(tǒng)相關的業(yè)務流程優(yōu)化、系統(tǒng)集成等項目。

任職資格：
1、本科以上學歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關專業(yè)；
2、具備ERP項目系統(tǒng)運維相關經(jīng)驗3年以上，有集成電路行業(yè)軟件實施或者運維經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉系統(tǒng)的運營管理流程、具備基礎的財務知識；
4、熟悉TiptopERP和Genero(4gl)，了解C ，Html5，Java等語言，編寫過WebService接口和Crystal Reports報表，會寫functions能夠獨立開發(fā)基礎資料檔、p處理、維護檔、查詢作業(yè)等，能熟練使用PLSQL ，Oracle，Genero Studio等開發(fā)工具；
5、有較強的邏輯思維能力，思路清晰、善于思考、能夠獨立分析和解決問題，良好的文檔撰寫整理能力；
6、有良好的服務意識，工作認真負責，積極主動，吃苦耐勞，良好的溝通能力和團隊合作精神。