售后服務(wù)專員
6000元以下
南京
1年以上
大專
南京
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)中的電話咨詢、投訴、問(wèn)題解答等事項(xiàng),為用戶提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案,確??蛻魸M意度。
主要職責(zé):
- 接聽(tīng)、處理售后服務(wù)電話,包括咨詢、投訴、問(wèn)題解答等;
- 對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題進(jìn)行轉(zhuǎn)介,并跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度;
- 對(duì)需要反饋的售后服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行記錄,并按照公司規(guī)定進(jìn)行反饋;
- 維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度,并積極收集客戶建議和需求。
職位要求:
- 有一定的溝通能力和語(yǔ)言組織能力,具備良好的口頭和書面表達(dá)能力;
- 熟練掌握基本的計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件;
- 具備良好的心理素質(zhì),具備抗壓能力和責(zé)任心;
- 不限工作經(jīng)驗(yàn),有售后服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)中的電話咨詢、投訴、問(wèn)題解答等事項(xiàng),為用戶提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案,確??蛻魸M意度。
主要職責(zé):
- 接聽(tīng)、處理售后服務(wù)電話,包括咨詢、投訴、問(wèn)題解答等;
- 對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題進(jìn)行轉(zhuǎn)介,并跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度;
- 對(duì)需要反饋的售后服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行記錄,并按照公司規(guī)定進(jìn)行反饋;
- 維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度,并積極收集客戶建議和需求。
職位要求:
- 有一定的溝通能力和語(yǔ)言組織能力,具備良好的口頭和書面表達(dá)能力;
- 熟練掌握基本的計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件;
- 具備良好的心理素質(zhì),具備抗壓能力和責(zé)任心;
- 不限工作經(jīng)驗(yàn),有售后服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:南京溧水區(qū)南京新驥廚具設(shè)備發(fā)展有限公司-東南門
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
x376..HR
南京新驥廚具設(shè)備發(fā)展有限公司
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儀器·儀表·工業(yè)自動(dòng)化·電氣
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
南京市溧水區(qū)柘塘鎮(zhèn)柘寧東路355號(hào)
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